الدرس 56 من 64
محتوى المتجر والعملاء
مراجعة المحافظ والحجوزات وطلبات التحويل
ميّز الرصيد الإجمالي والمتاح والمحجوز ومراجع الحركات.
قبل البدء
جهّز صلاحية المحفظة وإثبات العميل وأي تسوية مقترحة.
خطوة بخطوة
- افتح المحفظة وحدد العميل والعملة الصحيحين.
- راجع الإجمالي والمتاح والحجوزات قبل تحديد المبلغ القابل للصرف.
- افحص الحركات ومراجعها لتفسير الإضافة والخصم والحجز.
- راجع طلب التحويل ومصدره ووجهته ومبلغه وحالته قبل القرار المسموح.
- للتسوية أو إجراء الحجز المسموح سجّل السبب وراجع الحركة والأرصدة الناتجة.
تحقق من النتيجة
يجب أن يكون لكل تغيير مصدر وأن تتسق الأرصدة الإجمالية والمتاحة والمحجوزة.
سؤال شائع
لماذا الرصيد المتاح أقل من الإجمالي؟
راجع الحجوزات النشطة وحالة المعاملة ولا تفترض أن كل مبلغ مضاف متاح فورًا.