سياسة الخصوصية

1.خدمات Google وأغراض استخدامها

يستخدم تسجيل الدخول عبر Google لإنشاء الحساب والربط الآمن والتحقق من الهوية فقط. يمكن للتجار منح إذن منفصل لمساحة الملفات الاختيارية في Google Drive لتخزين مستندات الأعمال وملفاتها وإدارتها. إذن Drive منفصل عن تسجيل الدخول. لا تستخدم Feemo واجهات Google لإنشاء صور حميمة غير رضائية مولدة بالذكاء الاصطناعي (NCII). يحظر هذا المحتوى وانتهاك الخصوصية أو الموافقة أو حقوق الآخرين؛ راجع الشروط وسياسة الاستخدام المقبول.

2.تسجيل الدخول عبر Facebook وGoogle: المعلومات التي نتلقاها

يعد Facebook وGoogle طريقتين اختياريتين لتسجيل الدخول أو إنشاء الحساب حيث تتاحان. تتلقى Feemo، التي تديرها Faheem Irfan Technologies، المعلومات التي توافق على مشاركتها في شاشة إذن المزود. يطلب Facebook إذني email وpublic_profile، ويطلب Google أذونات openid وemail وprofile.

• نستخدم معرف الحساب لدى المزود والاسم والبريد الإلكتروني عند توفره. نستخدم حالة التحقق من البريد لدى Google لتقييم ربط الحساب. لا تخزن مسارات الدخول الحالية صورة الملف الشخصي لدى المزود.
• لا يطلب Facebook Login قوائم الأصدقاء أو المنشورات أو الرسائل أو صلاحيات الصفحات والإعلانات. ولا يطلب Google Login رسائل Gmail أو جهات الاتصال أو Calendar أو ملفات Drive. تكامل Google Drive التجاري الذي توافق عليه بصورة منفصلة يختلف عن تسجيل الدخول.
• لا تتلقى Feemo كلمة مرور Facebook أو Google. تستخدم رموز وصول المزود على الخادم لجلب معلومات الدخول ولا تحفظ كبيانات اعتماد دائمة للحساب.

3.استخدام معلومات تسجيل الدخول ومشاركتها

نستخدم المعلومات للتحقق من هويتك وإنشاء الحساب الصحيح أو التعرف عليه ومنع الربط غير المصرح أو الحسابات المكررة وحماية الوصول والخدمة. تظل حسابات عملاء المتجر مرتبطة بالتاجر أو الشركة المعنية، وتخضع حسابات Marketplace والتاجر والفريق لصلاحياتها الخاصة.

• تتطلب اتصالات Facebook وGoogle الجديدة تحقق Feemo من البريد قبل إنشاء حساب أو ربطه. يجب أن يقدم Google أيضاً استجابة بريد متحقق منه. تسجيل الدخول الاجتماعي لا يمنح عضوية تاجر أو صلاحية مسؤول المنصة.
• معرفات المزود مخصصة للمصادقة الداخلية ولا تنشر في ملف عام. قد يصبح اسم التسجيل أو بريده جزءاً من الحساب أو سجل العميل لدى التاجر المعني.
• قد يعالج الموظفون المعتمدون ومزودو الاستضافة والبريد والأمان المعلومات اللازمة لتشغيل الخدمة ودعمها. يمكن للتاجر المعني الوصول إلى معلومات العملاء ضمن صلاحيات شركته والتزاماته بالخصوصية.
• لا تبيع تكاملات تسجيل الدخول معلومات الملف لدى المزود ولا تستخدمها للإعلانات الموجهة أو ترسلها كمعلمات أحداث الدخول للتحليلات. يتم تبادل طلبات المصادقة مع المزود المختار؛ وتعالج Meta وGoogle تفاعلات خدماتهما وفق سياساتهما.

4.تخزين معلومات الدخول والاحتفاظ بها وحمايتها

نحتفظ بالاسم والبريد وروابط حساب المزود ما دامت لازمة لتوفير الحساب أو حتى طلب فصل أو حذف معتمد، مع مراعاة الاحتفاظ المحدود للسجلات القانونية والمعاملات. تقيد الصلاحيات بحسب الحساب والشركة والدور. تحمى بيانات الاعتماد على الخادم ويستخدم تخزين المتصفح للجلسات وإتمام الدخول الآمن.

• تنتهي سجلات تفويض Facebook والتحقق المعلق بعد عشر دقائق في كل مرحلة ذات صلة. تحذف عملية التنظيف سجلات الملف المؤقتة المنتهية؛ ولا يمكن استخدامها بعد انتهاء الصلاحية ولو قبل التنظيف.
• تسجيل الخروج أو مسح تخزين المتصفح لا يحذف حساب Feemo أو سجلاته المخزنة.
• قد يلزم الاحتفاظ بالطلبات والفواتير والمدفوعات وسجلات محدودة للأمان والنزاعات للالتزامات القانونية أو المعاملات غير المحسومة. تبقى مقيدة ولا تستخدم لإبقاء اتصال اجتماعي تمت إزالته نشطاً. تزال النسخ الاحتياطية ضمن دورة الاحتفاظ بها.

5.إزالة وصول Facebook أو Google

يمكنك سحب الوصول من إعدادات Apps and Websites في Facebook أو اتصالات الجهات الخارجية في حساب Google باختيار Feemo وإزالة الوصول أو اتصال الدخول. هذا لا يحذف تلقائياً البيانات الموجودة لدى Feemo. لإزالة الربط أو طلب الحذف اتبع التعليمات التالية. رتب وسيلة متاحة للاسترداد بالبريد وكلمة المرور قبل الفصل إذا كان المزود وسيلتك الوحيدة للدخول.

6.تعليمات حذف بيانات Facebook وGoogle

يمكن طلب حذف معلومات الدخول عبر Facebook أو Google أو إزالة الربط أو حذف حساب Feemo دون تسجيل الدخول. أرسل بريداً إلى [email protected] بعنوان 'Feemo data deletion request' أو استخدم صفحة Contact العامة أو Support بعد الدخول.

• اذكر بريد حساب Feemo وما إذا كنت تستخدم Facebook أو Google ورابط المتجر أو اسم الشركة عند الحاجة. حدد هل تريد إزالة الاتصال فقط أم حذف حساب Feemo بالكامل.
• أرسل من بريدك المسجل إن أمكن. نتحقق من الملكية أو الصلاحية قبل تعديل السجلات أو حذفها؛ لا ترسل كلمة مرور أو رمز OTP أو رمز وصول أو بيانات دفع.
• بعد التحقق نعالج إزالة معرفات المزود وبيانات الملف المرتبطة من سجلات الحساب النشطة أو طلب حذف الحساب. نبلغك بالنتيجة ونوضح أي سجلات يجب الاحتفاظ بها وسبب ذلك. يمكنك متابعة حالة الطلب عبر قناة التواصل نفسها.
• قد يظل الحساب متاحاً بطريقة دخول أخرى معتمدة بعد إزالة الاتصال فقط. حذف الحساب قد يزيل الوصول للطلبات ومزايا الأعمال. بالنسبة إلى بيانات يتحكم فيها تاجر مستقل قد ننسق معه أو نوجهك إليه بعد التحقق من صلاحيتك.
• إزالة وصول Feemo لدى Facebook أو Google منفصلة عن طلب حذف البيانات لدى Feemo. هذا الطلب لا يحذف حساب Facebook أو Google نفسه؛ استخدم أدوات المزود لذلك.

7.النطاق والمشغّل

Feemo منصة SaaS للتجارة الإلكترونية وبرمجيات الأعمال تديرها Faheem Irfan Technologies. تغطي السياسة حسابات التجار وأعضاء الفرق المعتمدين والمتسوقين والعملاء وزوار Feemo.pk.

8.المعلومات التي نعالجها

حسب المزايا المستخدمة قد نعالج بيانات الحساب والشركة والاشتراك والفوترة والكتالوج والمخزون والعملاء والطلبات والتوصيل والدعم والجهاز والجلسة وسجلات الأمان والتدقيق.

9.استخدام المعلومات

تستخدم المعلومات لتوفير الوصول والاشتراكات والمخزون والمتاجر والدفع والتنفيذ والمحاسبة والتقارير والدعم وحماية الخدمة.

10.ملفات الارتباط والتحليلات

يدعم التخزين الضروري تسجيل الدخول والأمان والتفضيلات. لا يحمّل موقع Feemo العام Google Tag Manager للتحليلات والتسويق إلا بعد قبول الملفات الاختيارية. يمكنك رفضها أو تعديل اختيارك من تفضيلات ملفات الارتباط في التذييل. يُحفظ اختيارك في هذا المتصفح لمدة تصل إلى 180 يومًا. لا تتضمن أحداث التحليلات معلومات حساسة. تُضبط تحليلات متاجر التجار وموافقتها بشكل منفصل. يحمي Cloudflare Turnstile نماذج الحساب المدعومة من إساءة الاستخدام الآلية.

11.مقدمو الخدمات

قد يعالج مزودو البنية التحتية والبريد والتخزين والتحليلات والمصادقة والدفع والتوصيل البيانات اللازمة لدورهم وتطبق شروطهم الخاصة.

12.الاحتفاظ والأمان

قد نحتفظ بالسجلات للحاجة التشغيلية والأمنية والتدقيقية والتعاقدية والقانونية. تستخدم Feemo صلاحيات مرتبطة بالمستأجر والأدوار والتدقيق وحماية بيانات الاعتماد على الخادم.

13.خياراتك

استخدم أدوات الحساب المتاحة وتواصل معنا لطلبات الوصول أو التصحيح أو الحذف. يبقى التاجر مسؤولاً عن استخدام بيانات عملائه بشكل قانوني.

14.التواصل

لأسئلة الخصوصية استخدم صفحة Contact أو Support بعد تسجيل الدخول. لا ترسل كلمات المرور أو رموز OTP أو بيانات الدفع.