سبق 58 از 64
اسٹور کا مواد اور کسٹمر
سپورٹ ٹکٹ، جواب اور شعبے
درخواست ذمہ دار کو دیں، درست ریکارڈ سے جوڑیں اور حل تک تازہ رکھیں۔
شروع کرنے سے پہلے
سپورٹ کی اجازت اور مسئلے کا کسٹمر یا لین دین حوالہ رکھیں۔
مرحلہ وار طریقہ
- ایک مسئلے کا نیا ٹکٹ بنانے سے پہلے موجود ٹکٹ تلاش کریں۔
- واضح عنوان، تفصیل، ترجیح، کسٹمر اور متعلقہ اصل حوالہ درج کریں۔
- مناسب شعبہ اور شخص مقرر کریں اور جواب یا حل کی تاریخیں دیکھیں۔
- صحیح پیغام قسم و نمائش سے جواب یا اندرونی نوٹ لکھیں اور صرف متعلقہ مجاز ثبوت دیں۔
- حل کے بعد حالت بدلیں اور اجازت ہو تو سپورٹ سیٹنگز میں شعبوں کی ترتیب دیکھیں۔
نتیجہ چیک کریں
ٹکٹ میں ذمہ دار، اصل مسئلہ، گفتگو اور حقیقی حل واضح ہو۔
عام سوال
کیا ہر ٹکٹ نوٹ کسٹمر کو نظر آتا ہے؟
محفوظ سے پہلے پیغام کی قسم اور نمائش دیکھیں؛ اندرونی نوٹ اور کسٹمر جواب الگ ہیں۔